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Mise à jour le 18 juin 2021


Suite à la crise sanitaire du Covid 19, vous êtes nombreux et nombreuses a avoir des questions sur vos futurs séjours d’EVG et d’EVJF.

Actuellement, notre équipe est en service restreint et le standard téléphonique est ouvert du lundi de 14h à 18h et du mardi au vendredi de 10h à 18h.

Cependant nous avons de nombreux appels et donc nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à contact@crazy-voyages.com ou à nous écrire sur le chat de votre espace client et nous nous efforcerons de vous répondre dans les meilleurs délais.

Nous vous prions sincèrement de nous excuser de l’attente que cela peut occasionner.

L’équipe de Crazy Voyages est toujours présente et fera son maximum pour satisfaire au plus vite à vos demandes.

Nous vivons tous en ce moment une situation tout à fait exceptionnelle du fait de l’épidémie de COVID-19. Malgré ce contexte difficile nous avons toutefois pu constater que l’envie de vous retrouver entre amis et de partager des souvenirs inoubliables n’en étaient que décuplées.

Sachez que Crazy-Voyages est toujours bien présente et notre équipe toujours déterminée à vous accompagner dans vos projets les plus fous :-)

Vu que la situation actuelle est encore délicate et que le monde du tourisme est toujours très touché, nous avons préparé pour vous une série de cas de figure possibles avec des exemples bien précis ainsi que des réponses aux nombreuses questions qui nous ont été posées ces derniers mois :

Voir les CGV

1. Où voyager?

Nous avons préparé pour vous un petit récapitulatif sur les destinations européennes ouvertes aux touristes. Si vous avez des questions sur les pays pas présentes sur cette liste n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Pays Condition d'entrée - à l'aller Condition d'entrée - au retour Sur place
Espagne

😷 Un test antigénique négatif, une preuve de vaccination complète ou de guérison du covid-19.

📋 Tous les voyageurs doivent remplir le formulaire de santé public avant d’arriver sur le territoire: Lien vers le formulaire

🇫🇷 Preuve de vaccination ou Test PCR ou antigénique négatif < 72h et attestation sur l’honneur rempli.

🇨🇭Test PCR négatif de moins de 72h ou test antigénique négatif de moins de 24h et remplir le formulaire d’entrée disponible sur le site de la Confédération.

🇧🇪 Si vous êtes resté plus de 48 heures à l’étranger vous devez remplir le Formulaire de Localisation du Passager (PLF). En fonction de vos réponses, le formulaire calcule si vous êtes un contact à haut risque (si vous êtes un contact à risque vous devez vous isoler et vous faire tester).

🌜 Couvre-feu à Valence (00h) et aux Îles Baléares (22h).

🍹 Bars et restaurants ouverts jusqu’à 23h avec un max de 6 personnes par table.

💃 Les clubs sont fermées.

⚽ Nos top activités comme le catamaran party, le striptease à domicile et le paintball sont bien disponibles!

Italie

😷 Test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h.

📋 Tous les voyageurs doivent remplir un formulaire avant d’entrer sur le territoire italien, qui est fourni par les compagnies aériennes durant le vol.

🇫🇷 Preuve de vaccination ou Test PCR ou antigénique négatif < 72h et attestation sur l’honneur rempli.

🇨🇭Remplir le formulaire d’entrée disponible sur le site de la Confédération.

🇧🇪 Si vous restez plus de 48 heures à l’étranger. Vous devez remplir le Formulaire de Localisation du Passager (PLF). En fonction de vos réponses, le formulaire calcule si vous êtes un contact à haut risque (si vous êtes un contact à risque vous devez vous isoler et vous faire tester).

🌜 Couvre-feu à 23h.

🍹 Bars et restaurants ouverts le midi et le soir mais seulement en extérieur avec un maximum de 4 personnes à la même table.

💃 Certains clubs à l’air libre sont ouverts mais présentent actuellement beaucoup de restrictions.

⚽ Activités en extérieur autorisées.

Portugal

😷 Test PCR négatif de moins de 72h.

📋 Tous les voyageurs doivent remplir un formulaire avant d’entrer sur le territoire portugais, qui est fourni par les compagnies aériennes avant ou pendant le vol.

🇫🇷 Preuve de vaccination ou Test PCR ou antigénique négatif < 72h et attestation sur l’honneur rempli.

🇨🇭Remplir le formulaire d’entrée disponible sur le site de la Confédération.

🇧🇪 Si vous êtes resté plus de 48 heures à l’étranger vous devez remplir le Formulaire de Localisation du Passager (PLF). En fonction de vos réponses, le formulaire calcule si vous êtes un contact à haut risque (si vous êtes un contact à risque vous devez vous isoler et vous faire tester).

🌜 Pas de couvre-feu.

🍹 Restaurants ouverts avec un maximum de 6 personnes à la même table à l’intérieur et 10 à l’extérieur.

💃 Bars et clubs sont fermés.

⚽ Nos top activités comme la balade en voilier, le beer bike ou les stripteases sont disponibles.

Malte

😷 Test PCR négatif de moins de 72h.

📋Tous les voyageurs doivent remplir le formulaire de santé public avant d’arriver sur le territoire: Lien vers le formulaire

🇫🇷 Preuve de vaccination ou Test PCR ou antigénique négatif < 72h et attestation sur l’honneur rempli.

🇨🇭Remplir le formulaire d’entrée disponible sur le site de la Confédération.

🇧🇪 Si vous êtes resté plus de 48 heures à l’étranger vous devez remplir le Formulaire de Localisation du Passager (PLF). En fonction de vos réponses, le formulaire calcule si vous êtes un contact à haut risque (si vous êtes un contact à risque vous devez vous isoler et vous faire tester).

🌜 Pas de couvre-feu.

🍹 Restaurants ouverts jusqu’à 17h avec un maximum de 4 personnes à la même table.

💃 Bars et clubs sont fermés.

⚽ Nos top activités comme le jet ski, le shooting photo outdoor ou la botte party sont disponibles.

Pologne

😷 Test PCR ou antigénique négatif de moins de 48h. Certificat de vaccination nécessaire pour les personnes vaccinées.

🇫🇷 Preuve de vaccination ou Test PCR ou antigénique négatif < 72h et attestation sur l’honneur rempli.

🇨🇭Remplir le formulaire d’entrée disponible sur le site de la Confédération.

🇧🇪 Si vous êtes resté plus de 48 heures à l’étranger vous devez remplir le Formulaire de Localisation du Passager (PLF). En fonction de vos réponses, le formulaire calcule si vous êtes un contact à haut risque (si vous êtes un contact à risque vous devez vous isoler et vous faire tester).

🌜 Pas de couvre-feu.

🍹 Restaurants et bars ouverts

💃 Bars et clubs sont fermés.

⚽ Nos top activités comme le shooting, le bar crawl et le paintball sont disponibles.

Roumanie

😷 Quarantaine de 14 jours à l’arrivée en Roumanie:

  • La quarantaine ne s’applique pas aux personnes complètement vaccinées contre la COVID-19 depuis au moins 10 jours.
  • La quarantaine ne s’applique pas non plus aux personnes ayant contracté le virus entre 14 et 90 jours avant leur arrivée en Roumanie, sur présentation d’un justificatif médical.
  • Les personnes restant en Roumanie entre 24 et 72 heures sont aussi exemptées de quarantaine, à condition de présenter un test PCR négatif à leur arrivée sur le territoire roumain, test réalisé moins de 72h avant l’embarquement.

🇫🇷 Preuve de vaccination ou Test PCR ou antigénique négatif < 72h et attestation sur l’honneur rempli.

🇨🇭Remplir le formulaire d’entrée disponible sur le site de la Confédération.

🇧🇪 Si vous êtes resté plus de 48 heures à l’étranger vous devez remplir le Formulaire de Localisation du Passager (PLF). En fonction de vos réponses, le formulaire calcule si vous êtes un contact à haut risque (si vous êtes un contact à risque vous devez vous isoler et vous faire tester).

🌜 Pas de couvre-feu.

🍹 Restaurants et bars ouverts.

💃 Clubs ouverts jusqu’à minuit.

⚽ Nos top activités comme le shooting, le bar crawl et le paintball sont disponibles.

Croatie

😷 Test PCR négatif de moins de 72h OU certificat médical confirmant la guérison réalisée entre 180 et 11 jours avant OU Certificat médical confirmant qu’une injection de vaccin a été effectuée dans les 6 mois suivant une infection à la covid-19 OU certification de vaccination complète.

🇫🇷 Preuve de vaccination ou Test PCR ou antigénique négatif < 72h et attestation sur l’honneur rempli.

🇨🇭Remplir le formulaire d’entrée disponible sur le site de la Confédération.

🇧🇪 Si vous êtes resté plus de 48 heures à l’étranger vous devez remplir le Formulaire de Localisation du Passager (PLF). En fonction de vos réponses, le formulaire calcule si vous êtes un contact à haut risque (si vous êtes un contact à risque vous devez vous isoler et vous faire tester).

🌜 Pas de couvre-feu.

🍹 Restaurants et bars ouverts jusqu’à 22h avec 4 personnes max par table.

💃 Les clubs sont fermés.

⚽ Nos top activités comme les croisières et les beach clubs sont disponibles.

Hongrie

❌ La Hongrie a pour le moment fermé ses frontières à tous les touristes.

République Tchèque

❌ Les voyages non essentiels en République Tchèque sont interdits, quel que soit le pays d'origine.

Slovaquie

❌ Quarantaine de 14 jours à l’arrivée en Slovaquie.

Allemagne

❌ Quarantaine de 10 jours à l’arrivée en Allemagne.

Angleterre

❌ Quarantaine de 10 jours à l’arrivée en Angleterre.

Belgique

❌ Quarantaine de 10 jours à l’arrivée en Belgique.

Pays-Bas

❌ Quarantaine de 10 jours à l’arrivée aux Pays-Bas.

À partir du 1er Juilliet 2021, les citoyens européens devraient pouvoir voyager sans quarantaine grâce au Passeport Sanitaire Européen. Le pass sera en version numérique ou version papier et permettra aux personnes vaccinées, récemment guérit du Covid19 ou testé négatif au Covid19 de pouvoir voyager tranquillement en Europe

Pour plus d’informations n’hésitez pas à consulter les sites suivants:

https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays-destination/allemagne/

https://reopen.europa.eu/fr

2. Etes-vous joignables par téléphone?

Oui ! L'équipe est bien présente et joignable du lundi au jeudi de 10h à 12h au 01 76 21 57 30.

3. Vous souhaitez utiliser votre avoir

Certains d’entre vous ont reçu un avoir relatif au montant réglé sur notre site ayant une validité de 18 mois comme précisé par l’ordonnance du 25 mars 2020. Cette solution mise en place par l’Etat a eu pour but de sauvegarder partiellement la trésorerie des agences de voyages et en l'occurrence nous permet d’être encore présents aujourd’hui à vos côtés.

Si grâce à l’assouplissement des restrictions vous avez enfin retrouvé l’envie de voyager, n’hésitez pas à envoyer à votre conseiller un message pour réorganiser votre EVG/Evjf avec la nouvelle date du voyage.

Nous avons une bonne nouvelle pour vous! En vous y prenant dès aujourd’hui vous pourrez bénéficier des meilleures disponibilités mais aussi de meilleurs tarifs ! Vous ne prenez aucun risque car en cas de nouvelle annulation pour cause de COVID-19 nous remettrons votre avoir initial sur votre compte client tout en conservant sa date d’expiration :-)

Pour info : votre avoir est valable 18 mois à compter de la date de réception de celui-ci. Il est nominatif, numéroté et sera à utiliser pour le même type de séjour avec le même groupe. Étant donné le contexte actuel vous avez la possibilité de changer de destination par rapport au séjour initialement réservé et d’utiliser l’avoir pour un séjour en 2021 ou en 2022.

• Le vol pour la date que nous avons choisi pour le report n'est pas encore disponible ou est plus cher

L'ordonnance stipule bien que nous devons vous proposer un séjour identique ou équivalent, sans supplément de prix. Toutefois si votre package contient un billet d'avion et que ce billet d'avion n'existe plus (fermeture de la ligne, faillite de la compagnie aérienne) ou que la date choisie par votre groupe implique une forte hausse de tarif (vous aviez un séjour prévu au 27 mars 2020, vous choisissez de partir le 1er mai 2021 => le prix du billet en mars ne sera pas le même que sur l'un des plus gros weekends du mois de mai) nous vous proposerons alors d'utiliser votre avoir sur une autre destination afin de respecter le montant de votre avoir ou vous aurez la possibilité de prendre la hausse tarifaire à votre charge.

4. Vous ne souhaitez pas utiliser votre avoir / seule une partie du groupe est OK pour utiliser l’avoir :

Nos prix étant calculés sur la base du nombre exact de participants (notamment pour la division de la part du marié ou encore la division de certaines prestations à coûts fixes: limousines, minibus, photographe, privatisation d'un SPA ou d'un voilier, etc.) nous vous encourageons autant que possible à reporter le séjour avec le même nombre de participants. Si toutefois cela était impossible pour votre groupe, Crazy-Voyages reportera le séjour pour ceux qui le souhaitent mais pourra appliquer un supplément par personne en cas de prestation à coût fixe dans le séjour (aux frais réels). Les autres membres du groupe qui n'ont pas pu accepter le report bénéficieront toujours de leur avoir pour 18 mois.

5. Vous souhaitez organiser un nouveau voyage

À partir du 3 Mai, les déplacements sont à nouveau possibles sans limitation de kilomètres.

Cependant, la situation reste compliquée dans certains pays d’Europe. C’est pourquoi, pour tout séjour réservé à l’avenir chez nous, nous proposons le report de votre séjour GRATUIT ou bien le REMBOURSEMENT à 100% de vos prestations dans le cadre d’annulations liées au COVID-19 comme indiqué dans nos CGV (hors clients bénéficiant déjà d’un avoir)

Crazy Voyages pourra reporter votre séjour sur une date ultérieure ou bien rembourser intégralement tous les clients dans un délai de 30 jours ouvrés si:

Crazy Voyages ne remboursera pas et ne reportera pas votre séjour si:

Vous pouvez réserver dès maintenant votre enterrement de vie de célibataire pour notre top destination en Europe ! Et si vous ne souhaitez pas prendre de risques en partant à l’étranger ou bien séjourner à moindre coût, notre catalogue en France est toujours disponible.

Pour finir, cela fait 10 ans que nous organisons des EVG et des EVJF. Certes nous subissons la crise de plein fouet comme tous nos confrères. Mais grâce à nos 10 ans d'expérience, nos relations privilégiées avec nos partenaires et les aides du gouvernement français (chômage partiel, ordonnance autorisant le remboursement sous forme d'avoir, et enfin prêt de trésorerie garantie par l'Etat), Crazy-Voyages résistera à cette crise sanitaire exceptionnelle !

Nous pouvons vous assurer que nos équipes ne ménagent pas leurs efforts et sont totalement mobilisées pour vous accompagner du mieux possible et être à votre écoute.

Le contexte n’est pas encore à la fête mais finalement n’est ce pas le meilleur moment pour réaliser de nouveaux projets et surtout (ré)organiser vos séjours :-) ?

Nous vous souhaitons à tous et toutes de prendre soin de vous et de vos proches.

Alexandre et Aurélien

Co-fondateurs de Crazy-Voyages